Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitás saber sobre nuestros productos, envíos y devoluciones.

Pedidos & Envíos

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?+
Los pedidos estándar demoran entre 3 y 5 días hábiles en CABA/AMBA y 5 a 8 días al interior. El envío Express llega en 24–48 hs.
¿Cómo obtengo mi número de seguimiento?+
Te enviamos el tracking por email apenas despachamos tu pedido. También lo podés ver desde Mi cuenta → Órdenes.
¿Puedo cambiar mi dirección luego de comprar?+
Sí, mientras el pedido esté Procesando. Escribinos lo antes posible con el número de orden y la nueva dirección.

Pagos & Facturación

¿Qué medios de pago aceptan?+
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, transferencias y billeteras locales. Los pagos son procesados de forma segura.
¿Cómo uso un cupón?+
En el checkout, ingresá el código en “Código (ej: VIE10)”. Si es válido, se aplica automáticamente al total.
¿Hacen factura?+
Sí, emitimos comprobantes electrónicos. Si necesitás datos de facturación específicos, agregalos en “Notas para el envío”.

Cuenta & Suscripción

¿Necesito una cuenta para comprar?+
No es obligatorio, pero crear una cuenta te permite guardar direcciones, ver historial y acelerar futuros checkouts.
¿Cómo me desuscribo de emails?+
En el pie de cualquier email vas a encontrar el enlace “Dejar de recibir” o escribinos para gestionarlo.

Última actualización: 12/18/2025